顺丰快递 信息员
· 负责中转场快件异常信息的登记、上报、跟进,如错分、错发、遗失、损毁等问题的处理;
· 监控并分析考核指标(如客诉率、落货率、时效达成率等),通过数据整理推动改善方案;
· 跟进车辆到发车信息,记录车辆离场和到达时间,确保运输时效;
· 整理中转场运营报表(如异常快件统计、滞留件登记等),并向上级反馈数据趋势和问题;
· 协调物流合作伙伴,跟踪航班配载情况,处理货物少件、延误等突发问题;
· 每日收派件清单、回单的录入,检查数据准确性并更新系统状态;
· 扫描单据图像并归档,与仓管员、财务人员交接单据;
· 核对发件人与收件人信息一致性,确保包裹完好无损,处理签收异常。

。
青青草原
