单位名称：昆仑宾馆,担任职位：前台接待,工作时间：2021-09--2024-03,工作描述：1、受理客房的预定工作，将客人的订房信息录入电脑，每日核查当日及次日抵达酒店的客人预订信息;
2、为客人办理入住登记;
3、保管和发放房卡钥匙;
4、协助前台收银工作;
5、如遇境外旅客入住则需按规定进行境外客人户籍资料登记录入工作,单位名称：中新建集团-兵团丽华酒店,担任职位：前厅主管,工作时间：2024-03--2025-03,工作描述：1. 新员工定期培训系统学习和对客服务流程
2. 制定每月计划并按规定执行标准实施
3. 加强团队凝聚力建设，组织开展团建活动
4. 和各部门积极开展配合工作，及时查缺补漏工作机制，实施SOP
5. 控房；实时更新OTA平台房类和价格管理
6. 配合财务制作各班次的账务报表准确无误
7.熟练掌握西软系统！！,
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